退換貨說明

商品鑑賞期

易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、依消費者要求所為之客製化商品、報紙、期刊或雜誌、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供(如遊戲點數卡或其他點數卡)、已拆封之個人衛生用品、國際航空客運服務等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品。
上述外的商品從商品抵達您手上請立即開箱檢查

如有退貨需求，請於收到商品24小時內聯絡本網站，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，本網站收到後將會協助您進行退換貨。

 🍊 聰仔伯開心果園｜鮮果退換貨說明

🍊 一、退換貨說明

1. 天然果實小提醒

   　聰仔伯開心果園的水果皆為自然熟成、低用藥管理，外觀可能略有斑點或形狀不一，屬正常現象，請放心食用。

   　我們保證品質新鮮，但無法保證每顆果實的「長相」都一模一樣。

2. 商品損壞處理

   　若您收到的水果有嚴重碰撞、腐壞、漏汁或異常變質情形，請於收貨後 24 小時內拍照並私訊我們，提供以下資訊：

   　- 訂單編號

   • 損壞照片（含外箱與水果近照）
   • 聯絡電話與姓名

　經確認後，我們將提供 重新寄送 或 部分退款 服務。

1. 退換貨限制

   　以下情況恕無法退換：

   　1.因個人口味或外觀差異要求退換。

      2.收貨超過 48 小時未通報問題。

      3.因收件人未及時取件導致水果變質。

💬 二、貼心提醒

• 收到水果後請立即打開檢查，並存放於陰涼處或冷藏保存。
• 若需延長賞味期，可冷藏 ，並盡早享用最佳風味。
• 我們用真心種果，也希望您以微笑收果 ❤️

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，；如本網站有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

退換貨流程

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